Главная страницаО компании → Гарантированное качество

Гарантированное качество

Компания «Экология М» предоставляет гарантию на предлагаемые системы очистки воды. Сроки обязательств различаются для разных типов и моделей оборудования. Мы бесплатно отремонтируем или заменим устройство в случае, если оно:

  • было изначально некачественным или не соответствовало характеристикам, заявленным в техническом паспорте;
  • вышло из строя не по вине пользователя;
  • функционирует не так, как это было заявлено.

Основанием для предоставления обязательств являются гарантийный талон, заполненный нашим сотрудником, и чек на оборудование.

Многие устройства для очистки воды требуют регулярного обслуживания и технического осмотра. Игнорирование этой необходимости может привести к отказу от бесплатного ремонта или замены на новый агрегат в случае поломки. Так, оборудование может требовать выполнения следующих операций:

  • замена фильтров;
  • периодическая очистка емкостей;
  • замена быстроизнашиваемых деталей;
  • технический осмотр.

Также гарантия не предоставляется в следующих случаях:

  • нецелевое применение оборудования;
  • вмешательство в работу приобретенного агрегата, его самостоятельная разборка;
  • использование устройства в неподходящих для него условиях окружающей среды;
  • поломка оборудования вследствие действия посторонних факторов;
  • выход из строя электрических частей оборудования из-за перегрузок в сети.

При наличии претензий к качеству фильтруемой воды (нетипичный запах, содержание примесей и пр.) необходимо обратиться к специалистам за анализом жидкости. Жалобы по поводу некачественной фильтрации принимаются только в том случае, если они подкреплены соответствующим документом. Объясняется это тем, что зачастую исходная жидкость, которую необходимо очистить, оказывается слишком жесткой для выбранного покупателем оборудования. По этой причине конечный результат получается неудовлетворительным.

Чтобы избежать этого, необходимо перед покупкой систем очистки выполнять анализ исходной воды с помощью специалистов. Фирмы, предоставляющие подобные услуги, есть практически в каждом городе России. На основании результатов профессионально проведенной экспертизы мы рекомендуем необходимое оборудование.